星巴克老板告诉你,为什么店员老写错你的名字?

发表于:2015-01-29 09:59 [只看楼主] [划词开启]

你发现了吧,在国外星巴克买咖啡的时候,店员总会在杯子上写上你的名字。

这么做想来是为了防止拿错杯子。还挺贴心的。

但是……往往你拿到杯子的时候就会发现名字写错了。


我叫Susie好吗……


还有更过分的……

(把“Kinzi”写成“Lazy”,真的很懒惰!!)


而且无论你在哪,错的概率都是一样的!


我不由得开始为这个群体以及这个公司的前途深深地感到揪心。为什么每次都写错?难道他们都没文化吗?

直到我在Youtube上看到了由John Purcell 和 Paul Gale制作的一个视频。



在视频中,上面这个小伙子很淡定地说,其实我们不是没文化了啦。每个人都知道Jessica怎么拼。

但是,如果我每次都故意写错,顾客就会产生这样的反应:

首先感到很惊讶(可能也很郁闷)。



然后,就会把这个令人发指的错误拍下来,分享到社交网络上。

感谢上帝,这样的人还挺多。

于是,在很多网络社区里都能看到顾客发的吐槽照片,后来,还出现了专门汇集吐槽照片的Tumblr账号和Facebook页面。



(Facebook账号:When Starbucks Gets Your Name Wrong #当星巴克把你的名字写错# 有大家的吐槽帖。)

谢谢大家为我们做的广告^_^

但营销真心不是我们写错名字的唯一目的啦。

每天我差不多要做500杯咖啡,用这种方式跟你恶作剧一下,才能保持工作中的热情啊。

然后,我们一直都写错了,偶尔写对一两次,顾客反而会特别开心(你会想自己是不是开始走运了)。


(“Valluru”这样的名字都能写对的咖啡师是不是一辈子只能遇见一次啊?)

不是吗?


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最后编辑于:2015-03-14 11:15
分类: 周边文化
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