【你好,明天】梦中飞行

lightpearl (Lightpearl) 路人甲
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发表于:2014-04-24 23:49 [只看楼主] [划词开启]

 

久石让《梦中飞行

 

 

  对于一个应届毕业生,一年的时间能做什么?有人以经济低迷工作不好找高不成低不就为由,理所当然地宅在家里继续啃爸妈,有人不断地应聘新的公司,又处处抱怨待遇不公,频繁跳槽,最終没有物色到满意的工作和岗位,当然也有人成功适应环境为自己创造各种机会勇敢迎接挑战,秀出精彩人生,今天要讲的,就是一个初出茅庐的平凡小妞在短短一年时间里创造奇迹的真实故事。(注:文中的“我”并非作者本人,只是本人口述的整理,以第一人称的口吻来叙述,很想附上小妞英姿飒爽的工作照及酒店美轮美奂如同人间仙境般的实景图,但因同名小说著作中,诸多不便,敬请原谅,情节稍稍跳跃显得多少有点失真,因为要控制字数省略了太多东西

 

                                

 

                                    梦中飞行

                                                                         

这是一家拥有奢华外部自然环境的国内罕见的五星级酒店,整个酒店从平地延伸到半山,四周植被丰富,并包括多个生态湖泊和多个自涌矿物温泉及国际赛事标准的高尔夫球场和网球场,占地总面积三十多平方公里,酒店一共有六处不同风格的建築群分别提供着不同国际标准的服务,有泰式别墅,欧式别墅,园陵别墅,欧式楼群,温泉别墅,住宿部、游乐部、餐饮部、商务部、商业区等设施一应齐全,酒店区自有餐厅十三个,可以24小时享受世界各国的风味美食。该酒店平均每天接待游客量近千人,房价从普通标间的880RMB$6880的总统套房不等。这个酒店隶属于国内経一再合并的某大型垄断性集团,经营稳定,口碑良好,发展前景无可估量。

 

一眼望去,酒店之内绅士淑女光鲜亮丽,四周景色美不胜收,湖光山色候鸟成群。一年前,我也像你一样为之吸引来到这里,为自己即将成为这富丽堂皇之所奢华之都的一员而兴奋不已,在这里,仿佛离天堂只有一步之遥。

 

然而

 

作为本科毕业生的我,因为专业严重偏差,仅仅被纳入客房部做了一名客房清洁员,成天跟着中年妇女的房嫂们一起挥汗如雨地打扫着客人住过的凌乱龌蹉的房间,呼吸着充斥着卫生间马桶异味的空气和床单被套飞舞时弥漫开来的细微的纺织品纤尘,我原本就脆弱的呼吸道每天都受到严峻的考验,从入职培训结束,被分到客房跟师傅实习的第二天开始,我每天都在包里装着一大包抽纸,从走进第一个房间没多久就开始猛擦鼻涕,直到下班回到宿舍才稍稍止住,这种状况一直延续到我实习第一个月结束后才慢慢好转;因为高度敏感,我的双手被清洁剂和消毒剂腐蚀着,皮肤和指纹严重受损,以至于指纹打卡机每天录入一次新的指纹,到了第二天就无法再次识别了,从组长到领班都为我的打卡問題头疼,最后只好让我改用工号+密码的方式打卡,而我原本弹钢琴的手指——被粗糙的工作所磨砺,已经惨不忍睹

 

就这样,换来的是——同事的挤兑和师傅的嫌恶,因为我的工作效率太低了!“速度太慢,忌讳太多,怕脏怕累,娇生惯养,不想出力,什么都干不了,乘早回家歇着去吧”各种难听的话总是有意无意传到我的耳朵里,有些同事有事没事找我的茬,还有位老员工竟然直接跟我说:你赶紧去找别的工作吧,这儿不适合你,你一个人要拖累我们一帮人,严重影响我们整体绩效。她说这话的时候,其他人全都把脸转到一边,看不到他们脸上的表情,我也只有假装什么都没听到。我确实比其他人进度慢得多,有时候,遇到有客人喝醉酒又拉又吐弄得得房间里卫生间里一塌糊涂的时候,我会茫然一阵子,不知从何下手处理,很想戴口罩因为师傅在又不敢戴;另外,我不太会做这样类似家务整理房间的事情,完全是从头学起,再加上体质比较弱,体力远不够用,速度和灵巧度就更低了,平时,为了在既定时间内完成每天铁定的工作任务,其中除了半小时吃饭时间外,几乎連喝水上厕所都没有机会,对我来说真实非常辛苦,每个房间在铺床的时候都需要把整张床拖离墙面20-30CM,换好床单之后再推回原位,我无法估量一张床外带床垫的整体重量是多少,每天都因为拖床的惯性和过度疲惫往后摔坐在地上很多次,又因为没有力气把床推回原位而急得想哭,我的两条胳膊因为每天反复高举着擦淋浴房玻璃擦门窗,又酸又疼,两腿和膝盖因为每天马不停蹄的在楼层和房间各处走来走去,时常趴在地上吸各个角落的灰尘,再加上从早站到晚而酸胀发硬,有一段日子走路变得一瘸一拐。最可怕的事情是,快要到质检人员集合清查准备下班的时间,整栋楼就等着检查我一个人工作的时候,我很有还好几个房间没有打扫完,人已经累得晕头转向,随着一整天从早到晚体力的严重消耗,速度越来越慢,整个人就会陷入一种非常糟糕的情绪中,如同跌进地狱一般,背负着沉重的心理压力,质检越是不耐烦的催促我就越是想快也快不起来,结果,整个部门每天都是我最后一个下班,而且害得负责検查我当天房间楼层的组长和质检也是整个部门最后一个下班。

 

现在回想起来,天堂和地狱原来只是近在咫尺,一步之遥,面对同一事物時不同的心境就是天壤之别。

 

我很用心很想把工作的每一个细节做得更好更快,可是因为这么些很难克服的生理和心理上的原因,我的业绩考核成绩始终是所有实习生中最后一名,随时面临着被淘汰的危险,可我真的不能就此放弃,如果连做一个客房清洁员这种最底层最简单的工作都做砸了的话,我还能干什么呢?我的人生还能有什么指望呢?那段时间,我每天都睡不好觉,不是失眠就是整夜不停地做同一个梦,梦见自己是一只大鸟,长着硕大的翅膀,本应该轻盈优雅地飞翔在蓝天,我想要飞,却总是被什么东西所束缚,飞不起来,很费力也飞不高飞不远,最后一着急,梦就醒了,全身被汗湿透,再也睡不着。

 

看我被大家所排斥,和我一起应聘的同学也不太愿意接近我了,我不恨她,我只恨自己不争气,如果再拖累了同学,就更不应该了。但是,自己被孤立了,又觉得很难受。我一次又一次地问自己,到底是来干什么的?为什么留在这里?

 

是因为这是一个有着辉煌前景的企业,少有的员工福利、培训、竞聘职务制度、多元化发展的集团旗下所属子公司分公司的人员可相互调配调用,无界限晋升和聘用,太多我想要的东西都在这里,而我现在算是跨进门槛了吧。

 

我从去年36日办完入司手续进入公司进行了半个月的入职培训后的两个月期间,还先后报名参加了公司举办的38妇女节女员工素质提升培训、酒店计算机常用知识培训、EXCEL函数知识应用培训、卓越酒店人自我提高培训,所有的培训我都报名参加,我的业余時間几乎全都花在了公司的免费培训上了,这种学习无疑对我有着很大的吸引力,在学习的时候,我才会觉得自己跟这个地方更亲更近了,学习给了我很大的成就感和满足感,有点找回自我的感觉;另一方面,这么美的工作环境,尽管从上班以来一直被关在灰暗的客房里,不对,是因为心里的灰暗吧,四周的景色从未改变,一如我最初见到的那样,只是每天累得半死之后根本没有时间和心情再去欣赏了,那么我如果稍稍改变一下现状呢?

 

想到这些以后,我会稍稍打起一些精神来,多少战胜一点身体的疲労继续每天的工作和思考总结。

 

我的包里随时装着一个小本本,记录每天工作的过程、心得体会和变化,比如:今天铺一张床用了多少时间,占据整个房间打扫时间的多少比例,比昨天同一时间段快了,还是慢了,详细过程有什么不同,什么原因造成的;今天的淋浴房比昨天冲洗的更干净,花了同样的时间,清洁剂的使用量和使用顺序有什么不同,冲水量和冲水的顺序是不是有什么不同,冷水还是热水更适合发挥这种清洁剂的最大能效,更加便于冲洗,更加节约时间和用水量等等之类看似微不足道的内容。现在看来,我从这个小本本中颇受禆益。

 

为了提高铺床的速度,回到家以后,我会模仿酒店的床单的折法把自己的床单折起来,然后研究从哪里开启用怎样的手法可以最便捷的一次将整个床单打开成一整张,并迅速平铺在床面上,五星酒店固然对此事深有研究的,也有培训的教科书,但实际应用后我的工作效率明显达不到要求,所以要另辟蹊径,寻找适合自己的方法,宗旨是:既省力又高效。

 

诸如此类的方法实施了一段时间以后,总算总结出了一些有用的便捷方法了,但体力还是跟不上,这是我工作了两个月的时候。

 

一次偶然的机会,我和一位资深老员工搭档一起打扫了三个房间,其间她只是淡淡地对我说了几句很平常的工作体会,但通过観察她说话的方式和工作的节奏得到极大的启发——呼吸!

 

那一刻,我一下子悟出:原来我疲惫的原因是一直都在做无氧运动。要根本改善这种状况,道理很简单,把无氧运动变成有氧运动,练习呼吸调节体力,把体能用在刀刃上,最好的方法——太极拳,那位大姐工作的原理近似太极一般不紧不慢却很有力道,她本人不一定注意到这一点,但就是这个原理确凿无疑!

 

一位因为开着奔驰来上班并且跟我一样做着打扫房间的活而让人诟病并和我交上朋友的同事(这里就称她做奔驰姐吧)介绍我去了晨练太极的地方,我估算好時間,第二天就去了。虽然周围都是老年人,大家都对我心生好奇,因为心中有了明确的目标,我一点都不介意,也不觉得有什么不自在的。我比平时早起了一小时,吃完早餐,步行十分钟到达场地,練習35分钟,再花5分钟走到接站点跟以往一样坐上公司的员工接送车去酒店上班。刚开始的时候身体稍稍有点不适的感觉,大约坚持了十天以后就开始产生良性的效果了,二十天之后,我的工作效率明显提升,可以和其他同事在相同时间内完成同等的工作量早早的下班了,身体也不觉得特别的疲惫,每天下班時,看看时间才三点多,有时间也有精力了,我于是带上画架和颜料去酒店,交给有更衣室的部门同事代为保管,下班后就背着工具去酒店园区看风景画画了。这是我工作第三个月的时候了。

 

有一天,我正坐在草地上画画,有位从没见过的穿着管理人员制服的人走过来饶有兴趣地把我的几幅画都借去认真的看了一遍,说:可以借用两天吗?两天后一定奉还!我不太好意思拒绝,也不好问对方到底要拿去干什么,于是就答应了,反正也不是什么贵重的东西,人家还说得挺郑重其事的,认真地问了我的名字和所在部门并用本子记下。

 

两天以后,我刚要下班,部门经理不知从什么地方冒了出来说找我有事,我们一起进了办公室,那天借画的先生也在,他面前的桌上正摆着我的画。部门经理正式介绍说:这是酒店总经理林XX先生!

 

啊——

 

我下子懵了,我在計算,这是我的组长的领班的主任的部门经理的楼宇经理的酒店副总经理的酒店执行经理的酒店总经理,上司的上司的上司的上司的上司的上司的上司的顶头上司吧!

 

我的八级上司!

 

我于是晕乎乎的拿到我到酒店的第一笔特殊奖金:3000元!画还在我手上,只是通过总经理之手刊登上了集团内部刊物,每幅作品600元稿费,一共五件作品!

 

先说一下,我在酒店三个月的工资收入:第一个月——从6号起入职开始培训起記算,全部工资扣除食堂餐费和公司住宿管理费977.1元,捡到客人遗留的笔记本电脑上交酒店,获拾金不昧奖100元,三八妇女节补贴200元;第二个月:全月全勤,扣除杂费后全部工资收入1385.3元;第三个月:全月全勤,扣除杂费后全部工资收入1766.1元。

 

也就是说,这笔特殊奖金相当于我两个月工资的总和!

 

另外,还有一项特殊福利,其他同期进入的同事必须半年才能正常转正,而我三个月提前转正了!从现在开始,我可以领到本部门同级员工100%工资+100%月绩效奖+季度奖+半年奖+年终奖+五险一金+职称提升考核机会+竞聘职务的机会!

 

那以后,我每个月都在集团内刊上发表文字摄影书法绘画等作品,题材内容都围绕酒店工作周边,除工资以外,有了额外的收入,还渐渐赢得一些同事和领导的好评,有了一些人气。

 

酒店每年一度的夏季员工风采月活动,我报名参加了多项比赛和演出,由大家推选,还代表楼层客服部参加所有楼宇客房部职业技能表演大赛,我以自创的工作方法和工具展示夺得大赛一等奖;另外,我还参加了文艺汇演,给演出的同事钢琴伴奏,由此为契机,加入了集团内部的乐团,有机会免费学习更多的乐器,和乐友们交流,还经常有带薪演出,我的工作内容越来越多样化,克服了皮肤过敏的问题后,经过长期的劳动锻炼,弹钢琴的时候,指尖更有力了。

 

我曾多次将自己的备用长筒丝袜借给总台的女孩子们应急,由此又产生了一个契机,卖丝袜和女生用周边,我们酒店共有近三千员工,其中女员工近两千人,起初大家会跑到我的部门和宿舍来找我买丝袜,后来一发不可收拾,奔驰姐就介绍我去公司住宿区附近的夜市租了摊位,需要丝袜之类小东西的酒店同事去固定的地方找我买东西就很方便,由于我大多对内销售,注重质量又本着薄利多销的原则,竟然还吸引了不少的外部客户,我的地摊生意也做得有声有色了。从各项收入来讲,已经超过普通白领奔金领了。

 

我依然在客房部从事客房清洁打扫的工作,不过性质和一般员工已经有所不同,自从夏季技能展示获奖以后,我的职称被破格提拔为特级工,负责打扫本楼宇最高级的客房,其中包括本酒店最昂贵的入住一晚需支付6000多美金的总统套房,我的工资收入通常为普通客房清洁人员的2-3倍,而这个时候,和我同一批入职实习的客房部同事19人中,唯一留在酒店的,只剩下我一个人了。

 

妈妈听说我在这地方又当清洁工又摆地摊的連节假日都不回家,想过来看看我究竟中了什么邪。我于是乘机带她好好逛了逛我们的酒店园区,连妈妈这样见过世面的人也觉得大开了眼界。妈妈当场决定要为酒店写一首歌,我开始觉得她头脑发热了,妈妈业余会受聘义务去教各单位高校和老年大学的爷爷奶奶们识谱,但作曲这事也太离谱了吧,这岂是一般人做得了的?但妈妈说,不光要做,还要两个人一起合作,这样才有意义!妈妈说做就做,第二天就不知道去哪里租来一台钢琴放在我的宿舍小单间里,我每天一下班回去就开始和妈妈谈工作感想,谈酒店发生的各种事情,妈妈就开始在钢琴上按键,我再用复读机和电脑录下来,然后由妈妈记谱和整理,我再反复弹奏,妈妈听完又不断修改,非常辛苦的过程,妈妈和我一起住了半个月,瘦了好几斤,最后由我填词完成了整首歌曲,上交给酒店领导,意外地获得了特殊贡献奖6万元,交给妈妈保管,酒店还为此专门表彰了我,妈妈的歌被定为酒店形象代言宣传专用!

 

年底,集团的员工福利房即将开始认购,建筑区域就在酒店周边,从联排别墅到电梯公寓各种户型,环境优美,价格优惠,工作满三年的员工都有权利认购,认购排名按职称职务和工龄等等各方面条件来综合评定,认购名单発下来的时候,我惊奇的发现自己竟然榜上有名!而且认购权限并排于部门经理!

 

我还没资格买房吧,我毕竟才刚从学校毕业不到一年。可是面对公司的各种优惠条件和几位领导的劝说开导,还真的动心了,我打电话给妈妈说要准备钱交首付,妈妈第二天就坐飞机跑过来了,她听到我突然要那么多钱还不着边际的说什么买房,以为我脑子出问题了。

 

我正愁着不知道怎么跟妈妈解释的时候,总经理和几位领导竟然出面了。妈妈在一席撮合之下,立马拍板说:这房子买定了!

 

我再把自己的存款整理了一下,一共五万多,妈妈还得准备近30万,家里一下子凑不够那么多的现金,酒店领导一听说,竟然又批条允许我借款还积极帮我提供担保帮我办按揭!因为他们觉得我有足够的能力来偿还。

 

我的一生中头一次买房大事竟然这么容易就实现了,而且我已经可以靠自己的能力来交付每月的按揭款,比起同龄人,我觉得自己太幸运了。

 

年后,领导又找我谈话,问我对目前的工作环境是否满意,最向往的是哪个部门?我说满意,但也想过要去文化宣传部,领导正有此意,一拍即合,三天以后,我的调令就到了。

 

一年的时间,我终于争取到了自己想要的职位。那一刻,我感到自己可以真正地起飞了。

 

@一个两三@30881617  @更浅的深蓝色  @叶叶2014 @babyfacechaw @huoguofans @satoei @水晶魚兒 @七夜尸鬼

 

 

最后编辑于:2014-04-26 18:20
分类: 学在沪江
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