【转】日语中级口语指导:如何用日语打电话三

shourei (小N) 路人甲
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发表于:2012-05-17 09:52 [只看楼主] [划词开启]
●挂电话时

  应该稍稍屏住呼吸轻轻地放下电话。注意重重放下电话会给人留下不好的印象。

  主题:电话礼仪2(接电话)

  電話を受けたら...

  ●電話のベルは2回まで

  ベルが鳴ったらできるだけ早く受話器を取ること。ベルが3回以上鳴ってから取った時には「お待たせしました」のひと言をそえる。

  ●「もしもし」は不要

  第一声は「はい」と答えてから、会社名、氏名を名乗る。外線ならば「○○会社の○○部でございます」、内線ならば「○○部の○○でございます」。

  ●相手を必ず確認する

  相手が名乗らない場合には、「失礼ですが、どちら様でしょうか」と、相手の名前や会社名を確認する。

  ●挨拶も忘れずに

  相手が社外の人の場合は、たとえ自分と直接関係のない相手でも「いつもお世話になっております」とひと言挨拶を。

分类: 杂货铺

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