【读书笔记】MOJIの——稻盛和夫《燃烧的斗魂》——人心可以成就伟大的事业

lostlagoon (Marcia) 小白
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发表于:2014-07-25 14:00 [只看楼主] [划词开启]



内容简介人心可以成就伟大的事业,不过后悔的人生!@seeskly


感悟我的《知日·和日本人学礼仪》左等右等都不来,不过还好买了这本书,所以就将就着看了。看完这本书,再联系到实际情况,不禁感慨良多。


摘录

稻盛和夫——

坏企业要变成好企业,好企业要持续兴旺,有两个最基本的条件。一个就是“燃烧的斗魂”,另一个就是“斗魂”的根基,即人格、道德,或者说“一颗美好的利他之心”。


“心物如意一”:全身心地投入工作,将自己的灵魂注入工作对象之中,把产品当做自己的孩子来精心呵护。只有这样才能把工作做好,事业做成,让人生幸福。 


即使是处于悲惨的处境中,也不要失去希望,不屈不挠,一心一意,“无论如何也得活下去”!无论发生什么情况,无论遭遇何种障碍,都要坚决克服它!每天拼命奋斗,而且抱着“明天要比今天好,后天要比明天好”的信念,不断钻研,不断创新。


战后的日本经营者们就是这样,“奋力拼搏,绝不认输”!他们燃烧斗魂,互相之间展开竞争,又相互切磋琢磨,推动了日本经济的蓬勃发展。


只要经营者自己抱着“非如此不可!”的强烈意志、只要在企业经营中植入不亚于任何角斗士的激烈的斗争心,那么,就一定能够引导事业走向成功。


有气魄的经营者所应具备的精神:志气高昂,不屈不挠,一心一意,坚决实现新计划! 


只要企业经营者都具备这种精神,无论如何都要把企业经营得更出色,不管怎样都要实现员工物质和精神的双重幸福,拼命努力,不断创新,那么,企业就一定能成长发展再创辉煌。


在状况混沌不明的情况下,必须树立高远的目标,不要以环境变化为借口,而是要朝着目标实现的方向,以不屈不挠的精神顽强奋斗。不管经营环境如何变化,只要具备绝不认输的、昂扬的斗争心,也就是“以燃烧的斗魂”去面对,就一定能开辟未来。


知足者富,强行者有志。懂得对已有的东西感到满足的人,才是真正的富者。同时,能够这样严于律己、并付诸行动的人,才能实现自己的志向。 


在业务推进中,不只是自上而下,而是尽可能互相商量,在互相理解的基础上把工作做好。


经营者要面对各种情况不断做出判断。经营就是每天判断的积累,这种判断是否正确,左右着企业的业绩,有时甚至决定了企业的命运。经营者所需要的判断基准是“作为人,何谓正确?把作为人应该做的正确的事,正确的事情以正确的方法贯彻到底。”


把员工幸福放在第一位的企业经营理念。为了让员工获得幸福,企业必须提高利润。 


志气高昂,不屈不挠,一心一意,坚决实现新计划:为了确保实现重建计划,无论环境发生什么变化,朝着目标实现的方向,以纯粹而强烈的愿望拼死努力,除此之外,别无他法。 


把追求“作为人,何谓正确?”作为经营判断的基准;领导人必须具备受到部下尊敬的高尚人格,同时领导人必须具备坚强的意志——不管环境如何变化,都要实现既定目标。 


把员工幸福放在第一位,决不意味着可以忽视乘客。到日航集团拼命工作的员工们,如果不能从心底感觉到“在日航工作真好!”如果企业实现不了这一条,就不可能为旅客提供最好服务,也不可能提高企业价值。追求全体员工物质和精神两方面的幸福,应该被放在首位。


让客户体会到,在紧急时刻,那种细致周到的应对,果然与众不同。这才是客服的成功 。在危机时刻,稍稍的关怀都会让人倍感亲切。


基于做人的道德这种高尚的经营哲学改变了员工们的意识,点燃他们心中的火苗,促使他们采取行动,唤起客户的感动。


员工对客户应该从内心表达感谢,这种感激之心和喜悦之情要用需要和态度向客户表示出来,我认为这才是企业最重要的事情。


对一线员工的对话:你们的一举一动,一投足都会影响到往来客户的情绪,他们喜欢不喜欢公司,就取决于各位的接待态度和语言措辞了。


不管干部门多么努力,直接同客户接触的员工的行动,才真正左右了客户对企业的评价,决定了企业的盛衰。希望在工作时一定要意识到这一点,一定要让客户产生“下一次继续合作”的意愿。公司一定要形成这样的氛围。


现在第一线努力工作的员工们在各自的岗位上贯彻实行。他们热爱这个公司,并希望客户也喜欢这个公司,从这种朴素的感情出发,真心诚意为乘客服务。 


所在的世界变了,是什么促成这种变化呢?以大幅降薪为标志,劳动条件恶化了;同时,航线大幅度缩减;飞机及其他器材,还有维修工厂的设备当时都没有更新,都是原有的旧物。唯一变化的就是人心。仅仅人心变了,前所未有的、令人刮目相看的企业重建变成了可能。


人心可以成就伟大的事业。


价值观的转换,从追求量的价值向追求质的价值转换。换句话说,就是由提高高品质的产品和服务来获取“高附加值”,就是要采取这样一种经济方针。


像过去那样追求量的扩大已无必要,应该以质的提升为基轴进行思考,创造出任何国家都难以模仿的高附加值的产品以及服务。外国人看到日本人工作状态,看到孕育如此高品质的商品和服务的那种精神,他们会感动。看到不是量的丰富而是质的提高,将会引起他们共鸣。


心物合一:在制造器物时重视“心灵的状态”,必须全身心投入角色,用一句话讲,心就是制造出器物本身,或者说是制造器物的道具本身。


器物制造要有虔诚的态度,精神需要高度集中,把自己与器物融为一体,否则产品无法完成。


在遇到挫折时,要问自己:你有没有反复努力,反复钻研,全神贯注到最后的最后,以至于除了向神祈祷之外,已经别无他大了。


必须将心投入,把魂注入,让自己的心魂进入机械和产品,以致能听到“机械的哭泣声”“产品的哭泣声”。让自己的机械和产品浑然成为一体,不断努力,反复钻研,达至极限。这时候才能向“造物之神”祈求:“让我成功吧!”才能培育出了不起、卓越的产品。 


要“倾听机械的声音”、要“倾听产品的声音”、要“向神祈求”,这种教诲,这种对待工作的真挚的态度,是成功的原点。


“要做出会划破手的产品”:理想的、没有任何瑕疵的、无可挑剔的产品,让人不忍心用手摸一摸而玷污它。如果冒犯它,“手就会被划破”。当一个非常理想的完成品呈现在眼前时,人们欣赏它,出于对它的敬畏之心,犹豫着不敢用手去碰它,此时人们就会用“会划破手”这个词来表达。


在现代的产品开发中,满足客户的规格、性能方面的要求是必要的,但仅仅如此还不够。包括外观和色泽在内,必须达到一种理想的水准,就是你在事先反复思索、模拟演练时所“看见”的那种完美的状态。否则,即使在数据上达到了客户要求的标准,也不是好产品。 


水平的产品是无法得到市场的普遍认可的。


要使产品遥遥领先,具备压倒性的市场占有率,让其他追随者望尘莫及。原因在于开发当初采取了严厉的态度,要求完美无缺,不允许拖着。


以高品质为目标,把生产量、销售量限制与一定范围内,这才维持了价格,确保了利润,不被竞争对手抢走市场,守住传统老店的字号。


在现代日本的产品制作中,依旧流淌着虔诚、高度的精神性,同时具备高度的技术,以这种精神和技术去创造精美的近乎艺术品的、高附加值的产品,不仅能维持生存,而且能把它变成高收益的事业。


产业界的领袖们必须清楚滴认识到,通过把高附加值的产品向全球市场推销,化身为强大的企业,现在正是时候。


乐天——三木谷浩史:不愿过后悔的人生!


我们原本就是受到世界赞赏的具备美好心灵的人,那么,即使燃起激烈的、勇猛的斗争心去面对经营和人生,也决不会走错方向。只要以美好心灵作为指南针,就一定能朝着正确的方向,笔直地、奋勇地前进!











最后编辑于:2014-08-13 20:16
分类: 读书笔记党

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