EBAY 产品与物品刊登 ,也适合其他电商平台

veileen (belle) 路人转粉
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发表于:2014-10-30 09:10 [只看楼主] [划词开启]
在eBay上销售,你需要弄清楚的关键点就是:“卖什么”和“怎么卖”。你需要找的产品,是价格好,市场潜力巨大的,货源供给充足的产品;然后以最时兴最受欢迎的方式,展示在买家面前,你就会成为赢家。要接近这一目标,可参考下面的方法。


1.市场分析


  市场分析,是外贸B2C关键的第一步,你必须对整个市场有足够了解,才能赢在起跑线上。假如你已有货源,那么去eBay上看看别人正在销售的类似产 品。在相近的目录中搜索类似产品时,注意其他卖家的售价,关键词,运费,产品描述,以及他们是否提供任何优惠或折扣。接下来要做的,就是在模仿他们优秀方 法的同时也进行改进,从而提高自己,在众多卖家中脱颖而出。


2.找准细分市场


  人们为什么网购?一是为了方便,便宜;还有就是,“淘宝”。都说eBay是全球最大的跳蚤市场,大家都总想在eBay上发现他们在实体店买不到、与众不同的物品。如果你能满足一部分人的需求,你就可以跟大型零售商竞争,因为你提供的产品是他们没有的。


3.出售信的热门或品牌产品


  通常这类产品都会卖得比较好,因为更容易获得买家信任,成交率自然不错。名牌产品在买家看来是更“高端”的,因此价格也更高。之所以要是新产品,是因为新的不易损坏,不像旧的很可能买到就不能用。


4.跟钱走


  如果一个产品线卖得好,那么你可以投资点钱去囤点货。如果某个细分市场有钱可赚,也可以囤货。不过不能盲目,需要经过仔细的推敲和分析,否则就是给自 己挖坑了。另外,卖家们可以看看更广泛的趋势,找一找什么产品可以让你抓住最近的流行趋势。你可以看看eBay的卖啥频道,也可以使用eBay的高级搜索 功能来研究哪些产品卖得好(一些第三方分析工具也是不错的,只是不免费)。


5.放弃无价值产品


  任何产品都有生命周期,对于不能创造价值的产品,要果断抛弃。如果产品一直在亏钱,就算你用尽所有的努力来优化它,也许需要考虑它的去留。不要舍不得 你付出的心血,有句话说得好:如果方向错了,越努力,离目标就越远。如果实在不舍得,找找其他方法,看看有没有可能提升该产品的价值,比如捆绑销售。


6.有长远计划


  重复购买次数多的产品,是一个好的长期收入来源。例如电动牙刷,这是一款需要定期更换的产品,所以它的实际价值产生于初次购买之后。卖家在首笔订单上牺牲一些利润,从长远来看,会带来更多收入。如果你确信一款产品必赚无疑,那前期甚至亏损一点都值得。


7.保持货物的干净整洁


  确保存储地点和包装不会影响产品质量。不要在库房里抽烟,不要把货存放在你做饭或使用强力清洁剂的房间里,也不要让宠物靠近。如果客户收到货后有一种难闻的气味或动物毛发,差评也就在所难免了,别怪我们没提醒你哦。


8.分类选择是关键


  把产品刊登在正确的分类里,是非常关键的一步。若刊登在了错误的分类,会导致曝光率严重不足,失去大部分潜在客户,因此也就不可避免地丢掉销量,产品 也卖不出最好的价格。人们在哪些类别找需要的产品,你就要刊登在哪里分类。怎么确定你找的分类是否正确呢?先在里面搜索看看相似产品,它的比例有多大,有 没有什么知名卖家。一般来说,大卖家是不会搞错分类的,跟着他们列吧!


9.保持产品页面的简洁明快


  一个设计糟糕的网站会导致糟糕的转化率,eBay listing同样如此。有的卖家为了突出显示,会添加大量的闪烁的横幅或漫画字体到产品网页里,殊不知这样自作聪明的设计反而会让买家觉得讨厌。保持网 页的简洁明快,才更有吸引力,这样客户就能轻松快速地找到他们需要的信息,做出购买决定。


10.图片会说话


  一定,一定要有好图片(最少3张)。在拿到一个产品前,人们不知道实物是怎样的,所以你需要为他们提供高质量的图片,消除他们的疑虑,告诉他们你卖的 产品正是他们想要的东西。好的图片胜过千言万语。尽量从全方位进行拍照,确保每一个产品细节都突出显示。要获得高质量的照片,你可以找一个白色的背景,打 上强光,白色背景反射出的光非常完美,把你的产品衬托得美不胜收,当然,摄影师不能太差。


11.存储好你的产品图片


  要找一个存储图片的空间很简单,也不需要付费。有很多第三方服务器可以用来存储图片,比如Flickr、 imageshack.us等等。要记住一点,没有必要追求超高分辨率的图像,因为eBay对图片的大小是有上限的。而且,图片越大,加载起来就越慢,人 们浏览你的listing时看到的很可能是叉叉或白板。


12.正确的标题


  你需要取的标题,是人们真正会搜索的一个具有高度描述性的标题。“awesome”和“lovely”这样的词听起来虽然好,但买家却不大可能搜索 它。他们常输入的单词是规格、品牌、颜色、材质等等。所以,不要这样写:“lovely purple jacket ideal for daytime and evening events”,改成“Zara size 12 long sleeved purple jacket daywear eveningwear”,这样的标题才会让你的物品在搜索结果有更高的曝光率,它更可能被点击。


13.细节是魔鬼


  在细节上多下功夫,会让你的产品描述在众多卖家中脱颖而出。确保你的所有物品都有完整详尽的产品描述,这样才足以让消费者转换为付费客服。尺寸、颜 色、形状、年龄、品牌、技术规格、条件等其他信息对买家而言都非常有用,一定要详细告知。另外,仔细检查你的语法和拼写,这一点很重要,试想一个连网页里 都有错字的卖家,又怎能让消费者产生信任呢?



14.实话实说


  有一点至关重要:你告知给买家的信息一定要是准确的,真实的,千万不能抱有侥幸心理,不能以次充好,也不能言而无信,否则一旦有客户不满意他们收到的产品,留下的差评会严重影响你未来的销售。


15.选择最佳刊登时机


  不要在半夜三更结束拍卖,这时的在线买家很少。而listing结束前的最后一小时是关键,这将决定着产品能否拍得个好价钱。所以,在错误的时间刊登 产品,将严重减少你的潜在市场。卖家要试着去分析一周的哪几天流量比较高,什么时间访问量达到最高分,目标客户是哪些。如果是年轻人,一天里他们会在不同 的时间在线浏览;对年长的人来说,男性和女性网购的日子也有所区别;另外,不要跟一个火爆的电视节目抢观众,你是抢不过的。根据不同的人群,相应地调整你 的listing结束时间,才能将产品更精准地销售给你的目标客户。


16. listing的长度


  测试,测试,再测试。找出那个让你获得最高价格的listing页面。短的listing获得的曝光率小,但更有紧迫性,长的则相反。这两个因素都可 能会影响出价人的数量。另外,库存管理也是一门学问。最好能让一个产品迅速地销售一空,这样你才可以买入和储备更多货物。当然,如果产品在手里屯一阵子能 够卖个更好的价格,就不要着急把它卖掉。屯与不屯,要看以前的销售数据,这样才好确定最佳的库存周转时间。


17.设一个低起拍价


  很多人在eBay上寻找便宜货,而选择低起拍价会激起人们的兴趣,从而促成高点击率。而高点击率也会让更多人出价,由此带来的连锁反应就是,你其他的 listing也会相应增加不少点击率,大大提升了最终成交价。另一个好处是listing费用也会减少。如果你担心产品被贱卖,可以设一个底价。


18.销售记录

  一定要记录你已经卖出了多少产品,它的成本,运输费用,卖给了谁等等。你还可以考虑记录一些附加信息,例如什么时间售出,标题和描述,发货日期,反馈 评分等等。所有这些信息可以帮助你简化和最大化你的销售,因为你清楚地知道自己的产品是怎样的,哪些时间段销售最好,什么样的描述能吸引买家,通过总结分 析,你就能将利润最大化,必要的时候,还可能把这些销售记录给税务官看。

19.详细的配送信息

  在产品描述里清楚地写明运费,发货范围,产品包装,是否提供更低价的配送,是否能够当天发货等等。如果潜在买家们到处都找不到你的货运政策,一定不会下单。有的时候,让你有别于其他卖家的,正是这些看似简单却又容易忽略的文字描述。

20.发货证明

  有了发货证明,将减少买家诈骗你的风险,保护你免受损失(虽然会增加一定成本)。

21.不要收过高的运费

  不要收客户过高的运费——无论你是为了以低价竞争还是为了抵消eBay费用。要知道,从2011年7月起,eBay的成交费收取的就不仅仅是售价的提 成,而是售价+运费总和的提成。现在eBay是鼓励卖家免运费的,这样的listing有更好的曝光度。当然,如果免运费是你不能承受的,也不要勉强,根 据你的发货费、处理费、包装费收取合理的运费就行了。过高的运费会吓跑买家。

22.允许跨国运输

  一旦你可以发货到全球,你的受众就会增加许多。不过要注意的一点是,你需要了解跨国发货的一些政策条款,才不会让自己处于被动局面。

23.提供质保

  有质量保障会增加潜在客户的信任感,促使他们下单。在你的产品说明里写清楚所能提供的保证,并不意味着会有很多人退货,只是有了这个选择会让客户更放心。

24.多买有折扣

  捆绑销售,给客户打折,或者省一些运费,这样会鼓励用户购物。如满100省10,或者包邮等等。

25.把支票支付也作为一个支付选项

  如果你能接受支票支付,又会增加一部分客户。但是,支票支付的到账时间比较长,如果你的现金流能够应付得来,可以考虑。不过要跟客户说清楚的是,支票支付的发货时间会长一些。

26.重视包装

  在定价的时候,你需要把包装费用考虑进去。另外,确保你使用的包装不会损坏货物,能很好地保持它们的卖相,如果因为包装问题导致差评或二次发货就太划不来了。

27.在包装里放产品信息单或者名片

  这是个非常有用的宣传手段,它会增加商品二次购买/交叉销售的几率。同时,如果你在货物包装里附上独立站点的地址,就可以把客户引导到你自己的网站,省去一些推广费用。如果客户的购物体验很好,他们会更容易记住你,也就更容易成为回头客,或者把你介绍给亲朋好友。

28.用回收的包装盒

  为了减少包装成本,你可以去当地的超市或店铺,找他们要废弃的包装盒/箱,或者低价购买。有些钱该省则省,循环利用包装,既省钱又环保。

29.真诚对待客户

  客户评价对eBay买家有着非常重要的影响。快速发货,回答问题简洁明了,运费合理,不要过多纠结于退货或丢失的货物。一条差评远比你重发一次货物或牺牲点运费的代价大得多,好的服务才能让生意长长久久。

30.学习术语

  BNWT(Brabd New With Tags全新带标签),BIN(Buy It Now),BNIB(Brand New In Box全新带盒子)等等。做eBay销售,有些行业术语你必须知道。在有限的产品描述中用这些缩写的词语,显得更简洁。

  不过要注意,大多数客户并不会用术语来进行搜索,所以请不要把它用在你的title中。

31.善用Feecback

  相信有不少eBay卖家曾经有过被骗的经历。就像淘宝的职业差评师一样,eBay上也有很多专门讹诈卖家的客户。如果你担心会被骗,记住一点,买家也 是有feedback的。你可以设置你的喜好,如果买家获得过差评就不能从你这里买东西。不过这有利也有弊,它会减少你的潜在市场,所以要慎重考虑是否要 对买家进行限制。或者,你也可以阻止个人id购买产品(可以阻止多达5000个),手动排除惯犯。

32.建立品牌

  打造出自己的品牌,将帮助你区别于其他的竞争者,建立客户信任的基础。申请一个商标,慢慢用心打造出知名度,成为了品牌,人们会更容易记住你,甚至将来你还有可能把商标卖给别人。

33.跟供应商保持良好关系


  与供应商保持良好的关系,就意味着一旦你遇到危机,他们会更值得信赖,更愿意帮助你脱离险境。如果你跟他们长期合作,已建立起了紧密的工作关系,当你大量采购,及时付款,他们可能会给你提供一个更大的折扣。供应商也希望他们的客户稳中有升,这样大家才能双赢。

34.礼貌待客

  毫无疑问,在描述你的产品时,一定要有礼貌。虽然你也许会成为骗子的目标,但不要因为偶尔的上当受骗而丢掉了认真对待产品,对待客户的心态。就算客户 问你一些很简单,甚至是在产品描述中有详细说明的问题,你也要耐心回答。因为你的耐心服务,提问者很容易变成买家。线上销售并不意味着提供微笑服务不重 要,有没有用真心,客户是能感受到的。

35.及时回答问题

  虽然问了一堆问题的客户最终可能不会成为买家,但假如你对他们的问题迅速地做出回答,也会激发他们的购买欲。比如对一个拍卖物品多出几次价,也会让你 的listing有更多的购买者。人有从众心理,如果他喜欢的一个产品有很多人出价,反而更能激起他一定要买到的决心,这价格自然也就上去了。

36.强调feedback对买卖双方的好处

  当有买家下单时,请明确告知他们如果他们愿意留下feedback,你也同样会留,feedback对买卖双方都很重要(这个就不用多说了)。这样你可以跟买家保持非常良好的关系。如果他们及时付款,你也要迅速留好评。

37. 创建独立网站

  eBay是一个赢得潜在客户的极好渠道,但并非每一个对你产品感兴趣的人都在eBay上晃悠。为了将目标客户群最大化,你还需要创建一个网站。当人们 在线搜索你的产品时,多个渠道间会互相支持,增加了品牌的知名度。平台间竞争激烈,多渠道销售已成外贸B2C的重要发展趋势。如果客户一开始是在eBay 发现你的,以后去独立网站购买的可能性也会大大增加,反之亦然。

38.管理整合

  有可能的话,用一个系统来管理你的在线商店和eBay Amazon listing,这样就不用一个产品传两遍甚至多遍,节约时间,提升效率。

本文转载自亿恩
以上内容仅供参考,不做它用!!!
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