【口语小分队】阿萤(2014/12/01)

FT露西 (蛍)
【A+研究所】荣誉会员☆网校制霸
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发表于:2014-12-01 21:09 [只看楼主] [划词开启]

   万さんは経済学科の学生ですが、実習のために、ある日本の貿易会社で面接を受けました。面接はそれほど難しくなかったのですが、実習はちょっと大変でした。
 お客様は会社にとって大切なので、丁寧に応対しなくてはいけません。また、言葉づかいにも十分注意しなければならないのです。たとえば、社外の人に社内の人のことを言うとき、敬称を使う必要はありません。

   電話応対もかなり難しいようです。電話応対の基本的なポイントは相手の名前や会社名を復唱・確認して間違いのないように用件を聞き取り、名指しされた人に伝えることですが、まず、挨拶の言葉を忘れてはいけません。電話は相手の顔が見えないので、特に丁寧に、親切に応対するように心がける必要があります。

@ankaliya @飒辰 @MR__Z 

最后编辑于:2014-12-01 21:11
分类: 小组学习
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