【每天学点心理学第三十四期】晋升也许是条“死亡”之路

DRM_明超 (DRM_Leon) 七十二变
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发表于:2014-12-02 10:11 [只看楼主] [划词开启]

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本期主题:晋升也许是条“死亡”之路



几乎每个人在进入职场时,都会为自己树立这样的目标:加薪、升职。由于对于成功的惯性追求,人们总是认为爬得越高就代表越好,可是晋升的真相果然如此吗?


奥克曼是莱姆汽修公司的杰出技师,他对目前的职位相当满意,因此,当公司有意调升他做行政工作时,他很想予以回绝。然而,奥克曼的太太艾玛并不支持他这一决定。艾玛是当地妇女协进会的活跃会员,她鼓励先生接受公司升职的决定。如果奥克曼升职,全家的社会地位、经济能力都会跃升一个台阶。如此一来,艾玛就可以竞选妇女协进会的主席,也有能力换部新车、添购新装,还可以为儿子买辆迷你摩托车了。


奥克曼并不情愿舍弃目前的工作,去承担办公室里枯燥乏味的工作。但在艾玛的劝服与唠叨之下,他终于屈服了。升职6个月之后,奥克曼得了胃溃疡,医生告诫他必须滴酒不沾。艾玛也开始指责奥克曼和新来的秘书有染,并且把失去主席头衔的责任全部推到他身上。除了工作时间冗长不堪外,奥克曼并没有从新职位上获得任何成就感,因此下班回家后,脾气十分暴躁。由于彼此不停地指责和争吵,奥克曼夫妇的婚姻彻底失败了。


另外一个相反的例子是这样的。哈里斯是奥克曼的同事,他也是莱姆公司的优秀技师,而且老板也打算提升他。哈里斯的太太莉莎非常了解先生很喜欢目前的工作,他一定不愿意花更多的时间坐办公室,负更多责任。莉莎没有强迫哈里斯去做一个他不喜欢的工作,因此,哈里斯继续当一名技师。哈里斯一直保持开朗的个性,在社区里是个广受欢迎的人物,工作之余,他还担任社区里青年团体的领袖。社区的车如果需要修理,一定都送到莱姆公司,以回报哈里斯平时对公益事业的热心。哈里斯的老板知道他是公司不可或缺的宝贵资产,所以为他提供了优厚的红利、稳定的工作和一切制度内允许的薪水加级。于是,哈里斯买了一辆新车,为莉莎添购新装,也为儿子买了一辆自行车和棒球手套。哈里斯一家过着舒适美满的生活,他们夫妇幸福的婚姻令亲朋好友非常羡慕。他们在邻里间享有的美誉,正是奥克曼太太梦寐以求的理想。


奥克曼和哈里斯迥然不同的职场经历似乎证明了这样一个关于晋升的真相:晋升也许是条“死亡”之路。对于这种现象,加拿大管理学家劳伦斯·彼得进行了系统的研究,在对千百个有关组织中不能胜任的失败案例进行分析归纳后,他得出了彼得原理:在一个等级制度中,每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。彼得认为,每一个员工由于在原有职位上工作成绩表现好(胜任),就会被提升到更高一级职位;其后,如果继续胜任将被进一步提升,直至到达他所不能胜任的职位上。因此,彼得的推论为:“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。”


1960年9月,在一次由美国联邦出资举办的研习会上,彼得博士首次公开发表了他的发现。然而由于听众是一群负责教育研究计划的主管,他们都已获得了晋升,是晋升的直接受益人群,因而他们对彼得的发言不以为然,并报以敌意和嘲笑。后来,彼得将自己的思想集结成册,以《彼得原理》为书名谋求出版,但是,彼得共收到了14位编辑的退稿信。直到一位记者在报纸上撰文介绍彼得原理,由于获得了读者极大的反响而促使出版商出版《彼得原理》,书籍出版后,在非小说类畅销书排名榜上占据榜首位置达20周。


彼得原理对于现代企业层次结构的设定有着深刻的启示,直接指出了“根据贡献决定晋升”的晋升机制的弊病所在。某位员工在其职位上取得了成就,管理者为了激励员工,常常采用晋升的手段,把他提升到较高的职位上,此时,管理者便犯了一个逻辑错误,认为员工既然能在目前的职位上表现出色,想当然地认为他能胜任更高的职位,但事实上,往往较高职位所需要的才能是员工暂时所不具备的。员工由于表现出色而获得晋升,直到晋升到他们不能胜任的职位上,最终导致企业中绝大多数的职位都由不能胜任的人所担任,造成企业人浮于事、效率低下,很多的平庸者身居高位,却并不具备相应的能力素质。这种理论听起来危言耸听,但现实中很多企业的职位任职状况确实如此。


对于个体而言,如果你不具备胜任能力便被晋升到某一个更高的职位上,很可能你便会成为这种晋升机制的牺牲品,显示出自己相较职位要求较低的能力,沦为一名不合格的职场人士。所以,从晋升的幻梦中醒醒吧,有时候,追求到不切实际的事物后,不过是踏上了枉道速祸之途。(文:牧之)



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