【课后作业.答疑】你如何理解“用户是上帝”

发表于:2014-12-02 14:00 [只看楼主] [划词开启]

说起客服两字,大家脑海里会浮现出什么画面

“您好!请问有什么可以帮助您”

“400-xxx-xxx”

  "亲,包邮哦"

经过大姚老师精彩的1小时分享之后,大家是否觉得客服也可以是一门艺术?

原来自己要学习的东西还很多!(~ o ~)Y

为了巩固今天学习内容,大姚老师为大家准备了课后题,

一起来谈谈你如何理解“用户是上帝”这句话?

大家可以把答案直接回复在评论内


同时有什么客服相关的问题也可以直接在此帖下回复,相信大姚老师必会知无不言、言无不尽。

求大家千万不要放过大姚老师~~~




答题区

1、优质的服务其实就是满足用户的任何需求
2、当用户反映产品质量产生问题时,作为客服人员应该怎么做?_______ (多选题)
  • 成绩排行
  • 最新参加
33人回答了问题 | 平均正确率83%
最后编辑于:2015-01-07 11:27
全部回复 (31) 回复 反向排序

  • 14

    点赞

  • 收藏

  • 扫一扫分享朋友圈

    二维码

  • 分享

课程推荐

需要先加入社团哦

编辑标签

最多可添加10个标签,不同标签用英文逗号分开

保存

编辑官方标签

最多可添加10个官方标签,不同标签用英文逗号分开

保存
知道了

复制到我的社团