你的灯亮着吗?一个适当的问题比复杂的解决方案更有效。

Elaine_Yuk (Elaine) 正式会员
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发表于:2015-02-06 08:57 [只看楼主] [划词开启]

日内瓦湖旁边的群山中,一条汽车隧道刚刚完工。从隧道东端出来继续往前行驶400米,就到了全世界景色最迷人的一处休息区。这里从高处俯视湖区,可以将美景尽收眼底。


虽然隧道内的照明很好。但司机必须做好万全准备,以免因为停电而酿成惨剧,于是,这样一条警示标志制作出来了。


注意:前面有隧道,请开启大灯。

每天,总有数百名游客来此处欣赏风景,活动身体,可能还会参加一场规模不大但有滋有味的野餐。但每天,总有至少十位游客回到自己的车上时才发现,尽管身体和精神都得到了放松,车上的电池却耗尽了,因为他们下车的时候忘记了要关掉车灯。警察总要使尽浑身解数,才能帮他们发动轿车,或者把车辆拖走。游客们怨声载道,发誓回去要告诉他们的朋友,千万不要来瑞士旅游。和往常一样,请你停下来,问问自己:这个问题该由谁来解决?

  1. 司机

  2. 乘客

  3. 总工程师

  4. 警察

  5. 当地行政长官

  6. 汽车俱乐部

  7. 以上没有正确答案

  8. 以上全部

工程师觉得他应该对整个工程负责。

  1. 他可以在出口处设置标志牌,写上“关闭车灯”,但是这样的话,人们在夜间行驶也会把车灯关掉,

  2. 或者增设充电站,但是费用高昂。

  3. 或者他可以在出口处设一块语言表述更明确的标志牌。

他考虑了半天,斟酌词句,最后设计了一块带有瑞士精准风格的作品:

如果是白天,而且车灯亮着,那就把车灯关上,

如果是晚上,而且车灯关着,那就把车灯打开,

如果是白天,而且车灯关着,那就让它关着,

如果是晚上,而且车灯亮着,那就让它亮着。

好吧,等到读完这条标语,车子早就冲出隧道,撞翻护栏,进入浩瀚的日内瓦湖....

总工程师觉得这太折腾了,而且他认为司机们都有足够的智商,只是需要一些小小的提醒,因此他的解决方案是这句话:

你的灯亮着吗?

如果人们真的开着灯,一个小小的提醒比或建议更有效。一个适当的问题比复杂的解决方案更有效。

我发现:寻找答案的过程中,是一个很有效的创造和重建知识的过程,你总可以发现一些有趣的东西,或者自己领悟到了某些东西。



1如果你需要孩子遵守规则

只需要问他“进门之后要干什么?”比大喊“快换鞋! 洗手!外套挂好!”要更有效。啰嗦的家长不讨人喜欢。

2如何向他人有效提问

1)心态开放:不要预设答案,不要为了只得到自己想要的答案,

2)认真的准备:确保对问题有认真的思考和了解。

3)用辞贴切,语法正确,拼写无误:我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。 回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。




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