【知识分享】消费者和客服的爆笑对话--4

stormyzhong (harriette-媞澈) 核心会员
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发表于:2015-03-18 17:30 [只看楼主] [划词开启]
首先 请认真的阅读英文,这里有很多实用的词组和单词哦~~ 

[某理发店客服]

Operator: ABC Salon, Anne speaking. How can I help you?

Customer: I would like to lodge a formal complaint.

(Operator voice-over: We have no protocols for formal complaints. We are a tiny salon and our clientele are mostly friends of my boss and locals.)

Operator: All right, how can I help you?

Customer: My son was booked for an appointment this morning at 8:30 and the shop wasn't open yet!

(Operator voice-over: My boss sometimes comes in a little late, but our limited clientele are very understanding. Obviously, this woman isn't.)

Operator: I'm very sorry about that, ma'am. Would you like to reschedule your son's appointment?

Customer: I just don't understand why you would book us for an appointment when no one is going to be there! My son walked there by himself very early in the morning, and it's very dangerous on the roads!

Operator: I'm very sorry about that, ma'am. We have open times this afternoon if you'd like to reschedule your son's appointment.

Customer: MY SON IS THREE YEARS OLD! HE SHOULDN'T BE THERE IF NO ONE ELSE IS!

Operator: If your son is three years old, why did he walk across dangerous, heavily-trafficked roads by himself?

Customer: HOW DARE YOU, YOU LITTLE BITCH! I HOPE YOU DIE! *click*


接线员:ABC美发店,我是安妮。有什么能帮您?

消费者:我要对你们店提起正式投诉。

(接线员画外音:我们店没有受理正式投诉的相关协议。我们是一家很小的店,大部分主顾是老板的朋友或附近居民。)

接线员:好的,请问我能帮您什么忙?

消费者:我儿子今早8点半约了你们店理发,但那时候你们店竟然还没开门!

(接线员画外音:我们老板有时来的晚一点,但对那部分有限数量的老主顾来说,还是能够理解的。但很显然不包括这名顾客。)

接线员:对此我们非常抱歉,女士。您愿意再给您儿子重新约一次吗?

消费者:我就不明白了,你们已经约了人,为什么却没有人出来提供服务!大清早的,我儿子独自一人走到那儿,你知道路上多危险吗!

接线员:真的非常抱歉,女士。我们今天下午仍然可以预约,您愿意重新约一次吗?

消费者:我儿子才三岁!没人接待的情况下他不该去那儿!

接线员:既然您儿子才三岁,为什么您让他一人走那么危险的车水马龙的街道呢?

消费者:岂有此理,你个小婊砸!去死吧!*电话挂了*
分类: 知识贴
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