生活中的道理 | 5 | 沟通的技巧——谈论需要

发表于:2015-05-08 18:55 [只看楼主] [划词开启]

大家好,这里是不定期的【生活中的道理】

谢谢大家支持! 

批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。如果一个人说“你从不理解我”,他实际上是渴望得到理解。如果太太说“这个星期你每天都工作到很晚,你喜欢工作,不喜欢我。”那反映了她看重亲密关系。

    如果我们通过批评来提出主张,人们的反应常常是申辩或反击。反之,如果我们直接说出需要,其他人就较有可能做出积极的回应

    不幸的是,大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心时,我们倾向于考虑别人有什么错。例如,如果孩子把外套放到了沙发上,而没有挂在衣柜里,我们可能就会说他们是懒虫。如果同事没有听从我们的建议,我闪也许会指责他们不负责任。

在会谈开始时,我问了问题:“你们现在需要什么?为了满足这些需要,你们希望对方做什么?”


 根据我长期以来的经验,一旦人们开始谈论需要,而不指责对方,他们就有可能找到办法来满足双方的需要

以下是一些我们每个人都有的基本需要:

1、自由选择:选择梦想、目标、方向,自由制定计划来实现这些梦想、目标和方向。

2、庆祝:庆祝生命的创造力以及梦想的实现,纪念人生的失落、亲人的去世或梦想的破灭等(表达悲伤)

3)言行不一:真诚、创造 、意义、自我肯定。

4)滋养身体:空气、食物、运动,免于病毒、细菌、昆虫及肉食动物的伤害,休息、住所、触摸、水。

5)玩耍:乐趣、欢笑。

6)情意相通:美、和谐、激励、秩序、平静。

7)相互依存:接纳、欣赏、亲密关系、社会、体贴、成长,安全感、倾听,诚实(诚实使我们能够认识和超越自己的局限性),爱、信心、尊重、支持、信任、理解。


在另一次研讨班中,一些女士谈到对表达个人需要的畏惧。母亲参加了那次研讨班。她突然站起来,离开了房间,很久没有回来。回来时,她脸色很苍白。我问道:“妈妈,你还好吗?”“还好,”她回答说,“刚才想起了一件事情,心里极为难受。”

    “什么事情?”“36年来,我一直在生你父亲的气,我认为他不在乎我的感受。我终于意识到,我从没有和他说我想要什么。

    是的。在我的记忆 中,她总是委婉地表达自己,而不直接说她需要什么。


非暴力沟通把需要看作是有助于生命健康成长的要素,而不是某种具体的行为。一种要素是否被当作需要,关键在于它能否促进生命的健康成长。

如果我们不看重自己的需要,别人可能也不会。实际上,如果直接说出需要,获得积极回应的可能性就会增加。



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分类: 吃穿玩生活
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