购买完成后没有课程?!同学别急!这几招应该能够帮助你!

沪江网校
【A+研究所】所长
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发表于:2016-09-29 17:40 [只看楼主] [划词开启]
 
 

最近在咱们产品共建委社团里,总是听到很多同学这样的反馈:


“我花钱买了1元课,但是到沪江网校上却没有看到课程!”

“买了课却上不了,怎么回事好捉急!”

同学,别慌!

你没有看到课程有可能只是因为这几个问题:

账号登录不一致

(要用购买课程时的账号登录才会有相应课程)

网络没准出了问题

(课程没有显示,可能是你当时的网络暂时除了问题,可以退出换网重启试试)


对此,我们建议同学遇到此类问题时,做以下尝试:

检查账号是否正确、网络是否通畅

后台退出网校app,再重启登录查看

课程到账户可能会有时间上的延迟,请耐心等待

如果以上操作都没有解决问题,请联系技术客服QQ:4008220220


在此感谢大家对沪江的支持~


最后编辑于:2016-11-18 16:55
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